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¡Listo! Ya puedes hablar con nuestros veterinarios que estén disponibles en función del tipo de consulta que quieras hacer

¿Tienes dudas? Aquí encontrarás todas las respuestas

Información general y condiciones del servicio

El servicio de chat veterinario, es decir las respuestas a las consultas, se realizará siguiendo las siguientes pautas recomendadas por el Consejo General de Colegios Oficiales Veterinarios

1. En ningún caso el profesional veterinario realizará diagnóstico o ejercicio clínico de la
medicina mediante el uso de la plataforma de chat
veterinario.
2. El servicio veterinario se limitará a segunda opinión, revisión médica y orientación de pacientes, así como ayuda en la toma
de las decisiones.

3. Los profesionales pueden ampliar información sobre
fármacos con receta y posología indicada. En caso necesario se pueden recomendar fármacos y productos no farmacéuticos, mientras:

a. No requieran prescripción veterinaria y sean generalistas, preguntando previamente
alergias previas.
b. No contradigan una medicación actual que un
veterinario con visita presencial ha recetado.
c. Exista un seguimiento de la evolución clínica.
Preferiblemente se indicará el principio activo del fármaco para que pueda ser adquirido por el paciente en la Farmacia. Solo en caso de que el paciente pida un nombre comercial, se podrá indicar nombre comercial del fármaco.

En el supuesto que el usuario manifieste una urgencia, el veterinario que le atienda inmediatamente procederá a
notificar al cliente que se desplace a un centro veterinario para que sea
atendido.